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在我们销售过程中时不时会遇上,可能会怀疑对方的动机不纯,但是又不好直截了当,说出自己的感受。下面是自己近来收集一些案例,拿出来与大家分享一下:

一、面对,一开口就要求你免费提供样品的客户;

这样的客户,一定要收取样品费和邮费,不过,可以向他保证,正式定货时减去样品费。否则他总会以各种理由说这个不行,又再叫你寄,或者就没有了下文,或者说你的报价高了,拿你的样品去让别的公司来低价做。所以,没有付费的样品一定不要寄,除了你们是老客户和相当熟的伙伴关系。

二、以卖单的形式,即还没有付定金就要抽取佣金;

这样的客户,弄得不好就是陷阱,最好还是收了定金,甚至交易结束后一次性付给他。否则不要随便接。

三、让带上样品到对方去签合同的。

这样的客户,没有弄清楚你的产品,就让你带样品去,同样的消息不止你收到过,能胜算的机率太小不说,更像是圈套。一定要弄清楚对方想要的,咱们才能提供相应产品。再说就能识别出他是不是懂行,是不是真的需要!真的需要的客户一般都不会浪费时间的。否则请不要随便去。

四、没有详细的要求说明,图纸,或详细的规则要求,就让你报价。

这一点对很多新手来说最容易犯这个问题,没有弄清楚客户的需求就报价,就算你报了底价。客户也会觉得很贵,因为你的回答完全就成了答非所问,一点都不专业化。真正的销售是问出来的。否则,不要随便接;

五、对方发来的传真资料,邮件没有具体的联系方式,只提供了一个电话的。

真正的客户是担心你误了事,所以他都会尽可能提供更多的联系方式和信息。否则不要轻易去接。

六、说单子很大很大,叫你马上到某某酒店里谈,但对方对这方面一点都不专业的。

还是弄个明白个大概再说。否则不要随便去接。

七、做外单的话,据我的经验,只承接自己比较有把握,而且都要遵守自己原则的。否则一定要考虑清楚。

八、对方说单子很大很大,价格很高,对方的来头比较大,还要求你提供相关产品资料和公司情况。前后都有些矛盾。不能自圆其说。你要小心遇上商业间谍。

九、对方手里有单子,说可以给你做,但要回扣。可以先答应,前提是收到对方的款后或者直接让他根据比例扣除后给你。否则这些都是骗人的把戏。

十、没聊几句就说我们可以下单给你做,不过你要表示表示,请客啦什么。没有签完合同付完定金,还不叫生意。否则视为骗吃骗喝的,不要接。

摘要: 很多牛×烘烘的“营销大师”、“经济学家”、“著名营销讲师”,乃至许多大企业的人力资源主管,对把梳子卖给和尚的故事津津乐道。这个经过精心杜撰的故事大致如下:
有一家木梳厂快倒闭了,于是雇了四个推销员,硬性派了推销定额,甚至要他们把梳子卖到寺庙里去。
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摘要: 在国际大资本、国内巨头的并购下,区域品牌的中小企业何去何从?很多人为之困惑。实际上,一个国家无论如何强大,也不可能统治整个世界;一个品牌无论如何强势,也不可能实现“完全垄断”。现实中,“以小博大”的例子很多,但并非说“弱小”就一定能“博大”,关键是在市场竞争中如何寻求营销差异化。
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摘要: 从整合营销的角度出发,从营销就是解决“卖”和“买”两个问题出发,我们不仅要秉承“消费者是上帝”的经营理念,还要用“渠道”来做上帝的“手”。
“消费者是上帝”,这句话不假,但是不完整。为什么?因为我们经常听到有人质疑这句话。质疑的原因,要么是怀疑,...
激励员工也要讲方法  (2008/06/10 08:01)
摘要: 可以说激励员工并不是一个新鲜的话题,因为很多经销商都有自己的激励方法,比如发福利、带着员工去旅游等等。但往往是钱花了,没有达到效果。这让笔者想到了采访过的两家经销商:一家是唐山同伟商贸,做国窖·1573很出名,另一家是临沂的龙兴商贸,做金六福在山东小有名气。记得拜访同伟商贸是在2006年的11月,早上6点多的时候,同伟的员工就开始工作了,那时天还没有亮,据同伟的老板介绍说,他们...
培训经理的五项修炼  (2008/06/03 08:38)
摘要: 首先,我们来客观审视培训管理在企业中的定位和功能:
1、培训管理是企业人力资源开发的基础性工作,也是员工发展的后台支持;
2、培训管理是企业管理环节中的一环,在业务链条中是支持性行为,而非占主导的直接创造价值行为;
3、同时,培训管理只有在企业实施内部变革,突破发展瓶颈,实现人才结构升级时才更显现其巨大“助力器”的功能。
而众多企业的培训经理在心态上却...
经济不景气下的品牌营销  (2008/06/03 08:33)
摘要: 经济不景气最明显的信号是今年女性的裙子变长了。
经济学家早已观察到:通货膨胀与超短裙关系密切:女人裙子越短,经济越繁荣;裙子越长,经济越萧条。
经济繁荣时,男人个个荷包鼓胀,走在大街上左顾右盼,恨不得阅尽人间春色,女人受到鼓励,裙子就越来越短。
经济萧条时,生意一落千丈,男人收入减少,生存压力加大,整天疲于奔命,便不会关注女人的美丽,女人只好用长裙把自己遮掩起来。
女人穿长裙...
摘要:  一家企业的新任销售主管曾向笔者诉说他的困惑:他刚接手一个全新团队,但销售人员大都是老员工,甚至资格比他还老,因此,出现了老员工不服从管教,甚至直接顶撞他的现象,工作也不好开展,这让他非常困惑。
那么,对于新上任的营销主管来讲,如何面对既有新人,又有老人的团队而快速树立自己的权威,从而快速建立团队的凝聚力和自身的亲和力,更好地发挥团队的力量,进而完成团队的营销目标呢?
首先,要快速赢...
摘要: “跳槽”诱因各异,但翅之已出,往回看自然是风平浪静,往前走无异于上坡赶路,营销人在路上,歌唱的真棒。行业老人跨出企业大门,不管诱因如何,但受思维象限影响,往往是忆曾经酒醉灯红,咤叱营销,挥戈擒敌,好洒脱;看今朝赤脚迈步,独自耕作,好不凄凉。当然也有相反的。面对新企业,各人的际遇、所面对的产品、渠道、企业文化、团队作事风格亦不同,是来则安之,还是则木另栖。是遇人不淑,还...
营销职场:三十知天命  (2008/05/06 13:17)
摘要: 营销界有一句俗话:“不做总统,就做营销人”,可见营销人的地位与挑战性。
综观中国市场7000万营销人,又有多少营销人的成就能与总统岗位进行媲美呢?
据一家营销网站统计,中国有95%的营销人,都倒在区域经理这个岗位上,他们的最终职业发展宿命,要么创业,要么公司越做越小,最终回家养老。而留下5%的营销人,才能上升到总部的市场部长、销售部长以及营销总监等中高层岗位,...
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